●運賃に関する事項
１．旅客１名片道1,700円とします。
２．３歳未満の小児については、膝の上でご乗車される場合は無賃（但し、大人１名につき１名まで）とします。
３．運賃の支払いは現金のみとし、乗場での先払い方式とします。但し、当事業体が了承した無料券・振興券等はその限りではありません。
●手回り品（荷物）に関する事項
１．持込みお荷物については料金を頂戴いたしません。但し、機内に持込みできないお荷物・特大のお荷物については、持込みをお断りする場合がありますので予めご了承下さい。
２．持込みお荷物及び着衣・メガネ・時計その他身の回り品について、滅失又は毀損によって生じた損害を賠償する責に任じません。但し、当事業体又は当事業体の係員がその滅失又は毀損について過失があったときはこの限りではありません。
● ご予約に関する事項
１．ご予約はジャンボタクシー出発30分前までお受けしております。インターネット（PCサイト・携帯サイト）か、お電話（受付時間 9:00～17:00）にてご予約ください。尚、ご予約済の証として「予約受付番号」をお知らせします。
ご乗車・予約取消・予約変更の際、「予約受付番号」が必要となることがあります。
２．当事業体の乗務員が直接ご予約をお受けすることはできません。
３．ジャンボタクシー出発30分前を過ぎて空席がある場合は、その場でご乗車頂けます。但し、座席数の関係上、事前にご予約頂くことをお勧めします。
４．同日・同一方向の異なる時間のジャンボタクシー二股予約は、ジャンボ便利用ご希望の他のお客様にご迷惑を掛けることとなりますのでお受け致しておりません。
● ご予約の取消・変更に関する事項
１．ご予約取消の場合のキャンセル料はいただいておりませんが、キャンセルご決定次第早めにご連絡頂きますようお願いします。尚、インターネットでご予約済のお客様は、インターネット上でも予約取消ができますので、ご予約のジャンボタクシー出発30分前までに終了させて下さい。
２．ご予約変更の場合も変更料等はいただいておりませんが、変更ご決定次第早めにご連絡頂きますようお願いします。尚、インターネットでご予約済のお客様は、インターネット上でも予約変更ができます。空席をご確認後、不要となったご予約を取り消して頂き、新規に変更分をご予約ください。
３．Eメールによる予約・予約変更・予約取消は一切お受けいたしておりません。
また、当事業体は、お客様からのEメールによる一方的な予約・予約取消・予約変更通知を当事業体が処理しないが為に生じたお客様の不利益・損害を賠償する責に任じません。
● 乗車時に関する事項
１．佐世保駅みなと口出発ジャンボタクシーは定刻に出発しますので、出発時刻の５分前迄に乗車場所へおいで下さい。
２．長崎空港出発ジャンボタクシーは定刻出発を基本としていますので、出発時刻の５分前迄に乗車場所へおいで下さい。尚、航空機の到着が遅れた場合の取扱いについては、後述の「航空機が遅延した場合の取扱い」をご確認ください。
３．車内は全席禁酒・禁煙となっており、他のお客様のご迷惑になるような行為はお控下さい。また、全席自由席のため座席の指定はできません。
４．途中乗車・途中下車はできません。
５．小型犬・猫・小動物などペットは乗車できません。（盲導犬・聴導犬・介助犬等は除く）
６．車いすをご利用のお客様については、乗降時に乗務員がお手伝いを致しますので安心してご利用下さい。尚、車いすの種類によってはご乗車できない場合がありますので、事前に当事業体宛お電話にてご確認頂きますようお願いします。
７．犯罪等の予防を目的として、車内防犯カメラを設置しています。
● 運行上のご注意
１．交通渋滞等によりジャンボタクシー発着時刻が遅れることがありますので、他の交通機関への乗継等、時間的余裕を持ってご利用下さい。
２．運行の都合上、途中で別の車両にお乗り換えいただく場合があります。
３．以下に掲げる場合、運行を中止する場合があります。
①運行する高速道路が事故及び自然渋滞等により長崎空港への到着予定時刻を大幅に遅れると乗務員が判断したとき。
②気象条件・天変地異などにより安全に運行できないと乗務員が判断したとき。
③道路などが封鎖になった場合。
④運行途中で事故に遭遇した場合。
⑤運行途中においてけが人又は病人がでた場合。
４．当事業体は、運行を中止した結果、目的地まで到達しなかった場合に限り、収受運賃の払い戻しを致します。尚、当事業体の責に帰することができない事由により、迂回等その他の措置を講じた結果ジャンボタクシーが延着した場合、運賃の払い戻しは致しません。
５．当事業体は、天災その他当事業体の責に帰することができない事由により、輸送の安全確保のために運行中止または迂回等その他の措置を講じたときは、これによってお客様が受けた損害を賠償する責に任じません。
● 航空機が遅延した場合の取扱い
１．長崎空港出発ジャンボタクシーの運行については、ご搭乗の航空機又はジャンボタクシーご予約の他のお客様ご搭乗の航空機の延着等やむを得ない場合において、ジャンボタクシーの出発が定刻より最長30分を限度に遅発する場合があります。予めご了承下さい。
２．上記の場合において、ジャンボタクシー定刻出発時刻から25分経過後も乗場にお見えにならないご予約のお客様につきましては、自動的にキャンセル扱いとさせて頂きます。